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別把負面情緒帶回家，發脾氣前先採取這個步驟

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【早安健康／麥茲．畢馬克、蘇姍．畢馬克】練習，不被憤怒控制

日常生活中，我們似乎都很愉悅、快樂又開朗。工作的煩惱也許讓人惱怒、生氣或挫折，但我們不會抒發這些情感，而是任由其在心母親節卡片設計塔吉特千層蛋糕斗六塔吉特芒果多千層蛋糕台灣最好吃的千層蛋糕中腐敗化膿。我們臉上掛著笑容，卻掩飾了真正的情緒。

回家後，我們才拿下面具、放鬆心防，家人可能就會被掃到颱風尾。我們往往會選擇在家中發洩自己的煩惱與怒火。日積月累下來，種種煩人的小事就會變成憤懣的來源。

親愛的家人成為我們怒氣與挫敗的垃圾桶，而不熟識的人竟然可以看到我們友善的一面，說起來實在很不公平又教人難過。從小到大，你的家人是否都用憤怒與執拗企圖主導或控制話語權呢？假使如此，你可能也學會用憤怒來遂行目的，卻沒意識到自己的行為害人又害己。試著打破這樣的惡性循環，以免潛移默化給下一代，否則你在孩子的心目中，就會是回家都臭著臉、生悶氣的父母。

麥茲的經驗談

我的好友拉斯最近告訴我一件事：他十五歲時，父親在一家麵包公司當業務，經常會去訪查自家附近的超市。某天，拉斯放學後到朋友家，跟朋友的母親聊了起來。她在一家超市的冷盤肉品專櫃工作，拉斯的父親也常去那裡訪查。她問拉斯：「你爸爸是不是麵包公司的業務呀？」拉斯點點頭，好奇她怎麼會問起此事。「母親節蛋糕草莓多千層味道香醇濃厚你爸爸是我看過最親切又幽默的業務了！」這完全出乎拉斯的意料，因為他對父親的印象恰恰相反：父親下班回家後總是擺張臭臉，動不動就生氣，吃晚餐時也一聲不吭，二十分鐘後就在沙發上睡著了，還把報紙蓋在臉上。

這就是典型的案例：陌生人常看到我們良善的一面，家人卻得承受我們累癱後的負面情緒。

長期受壓力與焦慮困擾的人，往往脾氣欠佳、容易生氣。如果你習慣靠發脾氣來使喚別人，別人就會覺得你很難相處、缺乏安全感又不懂自制。自尊心高的人就不需要透過怒氣來展現力量。

想想看：你是否曾經因為生氣而獲益呢？生氣會導致身體出現壓力的反應，像是高血壓、心跳加速與盜汗，這值得嗎？生氣跟焦慮一樣，都會讓腎上腺素爆衝，之後也會同樣難受。你是透過生氣為所欲為嗎？這樣會有什麼後果？盛怒之下，你隱藏了哪些恐懼？之後的心情如何？這會怎麼衝擊你與無辜遭殃的親友之關係？

我們以前只會維持表面和諧

數年前，我與麥茲曾一起在店裡工作。無論壓力再大，我們在外面都會盡量維持表面的和諧。沒有人猜得到我們內心的真實感受。我們的服務很棒、微笑待客，態度也親切友善。我們把跟顧客互動所受的怨氣藏了起來。然而，我們卻往往沒力氣給彼此好臉色看。

我們下班回家後就累垮了，就連維持基本家務都成了問題。我們動不動就吵架，經常對女兒茱莉亞不耐煩，有時對小事還會過度反應。

蘇姍很容易發脾氣，每當她心情很差時，我在她旁邊都很不自在。她沒來由就大發雷霆。我只要看到她生氣，常常都會放棄溝通，這只讓她更為惱怒。等到兩人冷靜下來，卻都不想或不敢討論剛才發生的事。我們從來沒解決衝突的根源，任由內心的憤怒滋生累積。

我（蘇姍）以前覺得麥茲害怕面對衝突，因為他從來不想討論任何事。我那時並不了解，自己在脾氣來的時候，討論是沒有用的。我過去都是用發脾氣來吵贏架，對方只好放棄溝通。

控制你的憤怒

其實有些方法能把充滿負能量的怒氣，轉化為正面又有效益的情緒。我們既疲勞又煩悶時，直覺反應就是就先發飆。

我們之所以會對人發脾氣，是類似經驗累積下所培養的壞習慣，因此得學習新方法來處理壓力與挫折。一旦覺得內心怒火升起，可採取以下步驟：

先退一步思考，避免直覺的反應，否則又會走回老路。暫停個幾秒鐘，做幾次深呼吸，好好思考當前情況。

我們當然有生氣的權利，但生氣不能不經大腦！務必確保語氣堅定、冷靜，保持冷靜的效果很好，他人就會願意傾聽，從而對我們刮目相看。

另外還要避免胡亂指責，例如「你大錯特錯！」或「都是你的錯！」這樣只會讓對方起戒心，再也聽不進你說的任何話。當你對人怒罵或大吼，他們會覺得遭到攻訐而立刻關上溝通的大門，腦袋只想著要說什麼來捍衛自己並加以反擊。

如果覺得非得批評某人不可，不妨先在開頭說些好聽的話：「你平常工作非常認真，我也很喜歡與你共事。不過……」然後再進入真正的主題，談談你對事情的感受，不要大呼小叫，可以說：「我覺得……」

多用「我」而非「你」來描述自己的感受與體驗。例如：「我很難過……」或「我真的得談談之前發生的事……」

批評時要字斟句酌、保持正常的音量，說到重點就好。告訴對方你很感謝他們抽空聆聽，讓談話畫下一個好的句點，對方以後才會願意再跟你對話。

當有人把氣出在你身上

當有人把氣出在你身上，你會覺得對方存心找碴嗎？千萬別這麼想！背後原因不見得跟你有關。他們可能在生活中碰到許多互不相關的衝突，就一股腦把挫敗感發洩到你身上，或找不到更好的方式來抒發疲勞與壓力。

別人可能會想惹你生氣、向你挑釁或讓你措手不及，但是如何回應的掌控權依然在你手上，這是你的選擇。

想要應付發脾氣的人，首先得退一步問自己：「為什麼對方這麼生氣？生氣的原因為何？」再告訴自己：「我不必把這件事往心裡去，畢竟不見得跟我有關。」

「與其亂發脾氣，不如善用脾氣。」

—美國精神病學教授德瑞庫斯（Rudolf Dreikurs）

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努力放下過去的憤怒，不要執著於過去，否則只會讓自己既刻薄又抑鬱，不但傷害自己，也難以專注活在當下。

你因為白天發生不愉快的事而帶著氣憤難耐的心情回家時，不妨直接告訴家人發生什麼事，表明自己的怒氣不是針對他們。光靠這個簡單的溝通方式，就能避免許多不必要的惱怒、誤會與內疚等插曲。

記得，你是孩子最重要的榜樣！孩子會有樣學樣，你希望他們用正向的態度來處理憤怒嗎？如果孩子知道憤怒能為所欲為，以後就會發脾氣來解決問題。憤怒當然是需要抒發的重要情緒，但是可以選擇更有效益、耐住性子的方法，而不是任性又衝動地造成更多問題與誤解。只要打破舊有的習慣，你與親友都會更加自在，別人也會更願意傾聽。

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